您当前的位置 : 东北新闻网  >  鞍山频道  >  鞍山经济
法律意识提高 黄金周消费纠纷降为“个位数”
http://anshan.nen.com.cn  2016-10-09 10:07   东北新闻网  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

昨日,记者从市工商局获悉,今年“十一”黄金周期间共受理12345转办的消费纠纷1件,而往年“十一”黄金周期间受理的投诉纠纷都要10多件,之所以出现大幅度的减少,主要与眼下商家和消费者的法律意识提高有关,另外也跟商家的服务意识提高有关。

昨日,工商部门接到12345转办的“十一”黄金周期间的消费投诉只有1件,消费者10月5日投诉,车辆导航仪出现质量问题,本以为4S店可以免费为其修理或更换,结果被告知是导航仪中的U盘损坏,消费者需自行购买,消费者认为汽车仍在三包期内,涉及到任何产品的质量问题都应由4S店负责,目前该案件正在调查处理当中。

据了解,今年工商部门受理“十一”黄金周期间的投诉大幅度减少,主要与商家和消费者的法律意识提高有关。在发生纠纷时,商家通过自己的法律常识即可判断责任归属,对于自己“理亏”的,会积极就地解决,让顾客满意。往年黄金周的投诉主要以服务行业居多,如去饭店就餐发现食物里有异物、去美容美发场所消费产品被以次充好等等,但是今年这类纠纷在“十一”黄金周期间干脆没有,说明商家的服务意识越来越强,更加注重消费软环境对消费者的吸引力,试图拉拢客源。


东北新闻网
微信订阅号

东北新闻网
手机版

东北新闻网
法人微博

新闻客户端
Android版

新闻客户端
iPhone版


【一键分享 腾讯微博 分享到搜狐微博搜狐微博 分享到网易微博网易微博 新浪微博】

(千山晚报)
[责任编辑:郑奎魁]

进入论坛】【打印】【收藏】【关闭窗口

*本网站有关内容转载自合法授权网站,如果您认为转载内容侵犯了您的权益,
请您来信来电(024-31885629)声明,本网站将在收到信息核实后24小时内删除相关内容。



热线电话:18602419491 信箱: 176326@qq.com 法律顾问

本站违法和不良信息举报电话:024-31885632|邮箱:hot@nen.com.cn|中国互联网违法和不良信息举报中心中国互联网举报中心

关于我们| 客服中心| 广告服务| 建站服务| 联系我们

东北新闻网版权所有,未经授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究。

增值电信业务经营许可证 辽B-1-4-20100011 信息网络传播视节目许可证 0603017 广播电视节目制作经营许可证 编号:(辽)字第00255号

    沈阳网络警察
    辽公网安备21010202000026号 沈网警备案20040314号 用户可信赖无线产品 辽宁网警