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27日“掌上政务服务大厅”上线试运行
http://anshan.nen.com.cn  2016-07-28 08:56   东北新闻网  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

  27日,市公共行政服务中心“掌上政务服务大厅”上线试运行。只要在手机上下载客户端,公共行政服务许可事项办理过程和办理结果都可查询,也可以向12345政府服务热线举报投诉,市民可到鞍山公共行政服务中心网站(http://www.aspas.cn)扫描二维码下载。

  据介绍,有需要的市民只要下载“掌上政务服务大厅”,登陆后首先进行注册。进入“掌上政务服务大厅”主页面后,设有新闻动态、公告公示、12345便民服务、营商环境投诉举报、办事指南等服务栏目。点击“公告公示”,显示的是市公共行政服务中心的重要通知,有的涉及到市民办事事项。在“办事指南”里,目前有41个单位,点击每个单位后,即可显示该单位负责的相关审批事项。选择后,便会出现该事项的办事指南,包括受理条件、受理地点、是否收费、办理时限、咨询电话、要件材料等。对于已经受理的事项,市民可在“掌上政务服务大厅”点击办件查询,然后输入办件编号,便会显示该事项的受理时间、部门、办结情况等信息。“掌上政务服务大厅”还接受市民以文字和图片等形式向12345政府服务热线进行求助、咨询和投诉。点击“12345便民服务”后,可点击“诉求登记”选项,输入真实姓名、性别、联系电话和地址,选择投诉类别,填写投诉内容,同时还可以上传现场图片和音频等资料,点击提交即可完成投诉。投诉后,点击“我的诉求”可以查看投诉的详情和最新的反馈情况,便于市民更好地掌握投诉处理的结果。市民也可通过“掌上政务服务大厅”,进行营商环境投诉举报。


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(千山晚报)
[责任编辑:郑奎魁]

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